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HÄUFIGE FRAGEN

Gut zu wissen vor Eurer Anfrage

Das Wichtigste zu Buchung, Zahlung, etc. – kurz beantwortet. Wenn etwas fehlt:
Alle Fragen und Antworten findet Ihr hier:

Ihr schickt uns eine Anfrage über das Anfrageformular auf der Website — mit Wunschhaus, Reisezeitraum und Personenzahl. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns mit einem konkreten Angebot. Verbindlich wird die Reservierung, sobald Ihr die Anzahlung überwiesen habt.

Nach Eurer Anfrage bekommt Ihr von uns ein Angebot mit Preis und Zahlungsplan. Verbindlich wird die Reservierung in dem Moment, in dem die Anzahlung von 25 % bei uns eingegangen ist — ab dann ist das Haus für Euren Zeitraum fest für Euch geblockt. Bis dahin ist die Anfrage unverbindlich.

Bei einer Direktbuchung bei uns läuft die Zahlung per Überweisung, in zwei Schritten: 25 % Anzahlung direkt mit der Buchung, die restlichen 75 % einen Monat vor Anreise. Kaution und Kurtaxe kommen separat dazu. Andere Zahlungswege wie Karte oder PayPal bieten wir bei der Direktbuchung nicht an. Bucht Ihr über ein Portal, gelten die dortigen Zahlungsmodalitäten.

Ja. Bei einer Direktbuchung wird mit der Buchung eine Anzahlung von 25 % des Mietpreises fällig — damit wird Eure Reservierung verbindlich. Die Restzahlung folgt vor der Anreise. Bucht Ihr über ein Portal wie Atraveo oder Belvilla, gelten die dortigen Zahlungsmodalitäten; dort ist meist keine Anzahlung vorgesehen.

Ja. Sobald Eure Reservierung verbindlich ist, bekommt Ihr von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung mit allen Eckdaten — Haus, Zeitraum, Personenzahl, Preis und Zahlungsplan.

Ja, und er hängt von der Saison ab. In der Hauptsaison (Ostern, Sommer- und Herbstferien, Weihnachten/Silvester) beträgt der Mindestaufenthalt sieben Nächte, mit An- und Abreise jeweils samstags. In der Nebensaison sind es mindestens vier Nächte, und die An- und Abreisetage sind flexibel — Freitag oder Sonntag bieten sich an.

Eine Umbuchung ist jederzeit kostenlos möglich, sofern es die Verfügbarkeit zulässt. Fragt uns am besten so früh wie möglich, dann finden wir meist eine Lösung.

Ein Rücktritt ist jederzeit vor Reisebeginn möglich. Maßgeblich ist, wann uns Eure Rücktrittserklärung erreicht, am besten schriftlich. Je nachdem, wie kurzfristig storniert wird, fällt ein gestaffelter Anteil des Reisepreises an:

  • bis 61 Tage vor Reiseantritt: 20 %
  • bis 35. Tag vor Reiseantritt: 50 %
  • bis 2. Tag vor Reiseantritt: 80 %
  • am Anreisetag oder bei Nichtantritt: 100 %, sofern wir keinen Ersatzmieter finden

Verbindlich gelten die Fristen und Sätze aus unseren AGB, die Ihr mit der Buchungsbestätigung erhaltet.

Nein, eine separate Endreinigungs-Pauschale fällt nicht an: Die Endreinigung ist im Mietpreis enthalten. Wir bitten Euch nur um eine besenreine Übergabe, also ein paar Handgriffe vor der Abreise (Betten abziehen, Geschirr spülen, Müll entsorgen, Kühlschrank leeren). Details siehe „Was müssen wir vor der Abreise erledigen?“.

Ja. Wir erheben eine Kaution von 300 €, die etwa vier Wochen vor der Anreise separat überwiesen wird. Sie ist reine Sicherheit — nach Eurer Abreise und einer kurzen Kontrolle des Hauses bekommt Ihr sie zurück.

Ja, Hunde sind in allen vier Häusern willkommen — gut erzogen und nach kurzer Absprache bei der Buchung. Bis zu drei Hunde pro Haus. Zwei Bitten, damit es für alle Gäste stimmt: Polstermöbel und Ledercouch bleiben hundefrei, und im Bett schläft der Hund bitte nicht. Korb oder Decke gehören also ins Reisegepäck.

Zum eingezäunten Garten: Traumidyll, Traumbrise und Traumperle im Ostseeferienpark haben einen eingezäunten Garten, in dem Euer Hund frei laufen kann. Beim Traumfänger im Gutspark ist der Garten nicht eingezäunt.

Ja. In allen vier Häusern sind ein Reise-/Kinderbett und ein Hochstuhl vorhanden, im Mietpreis inbegriffen. Praktisch, wenn Ihr mit den Kleinsten reist, dann bleibt mehr Platz im Kofferraum.

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