Hier findet Ihr Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Euren Aufenthalt, von der Buchung über Ausstattung und Haustiere bis zur Anreise. Klickt Euch einfach durch die Themen. Und wenn eine Frage offen bleibt: Meldet Euch gern direkt bei uns, wir sind persönlich für Euch da.
Ihr schickt uns eine Anfrage über das Anfrageformular auf der Website — mit Wunschhaus, Reisezeitraum und Personenzahl. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns mit einem konkreten Angebot. Verbindlich wird die Reservierung, sobald Ihr die Anzahlung überwiesen habt.
Nach Eurer Anfrage bekommt Ihr von uns ein Angebot mit Preis und Zahlungsplan. Verbindlich wird die Reservierung in dem Moment, in dem die Anzahlung von 25 % bei uns eingegangen ist — ab dann ist das Haus für Euren Zeitraum fest für Euch geblockt. Bis dahin ist die Anfrage unverbindlich.
Bei einer Direktbuchung bei uns läuft die Zahlung per Überweisung, in zwei Schritten: 25 % Anzahlung direkt mit der Buchung, die restlichen 75 % einen Monat vor Anreise. Kaution und Kurtaxe kommen separat dazu. Andere Zahlungswege wie Karte oder PayPal bieten wir bei der Direktbuchung nicht an. Bucht Ihr über ein Portal, gelten die dortigen Zahlungsmodalitäten.
Ja. Bei einer Direktbuchung wird mit der Buchung eine Anzahlung von 25 % des Mietpreises fällig — damit wird Eure Reservierung verbindlich. Die Restzahlung folgt vor der Anreise. Bucht Ihr über ein Portal wie Atraveo oder Belvilla, gelten die dortigen Zahlungsmodalitäten; dort ist meist keine Anzahlung vorgesehen.
Ja. Sobald Eure Reservierung verbindlich ist, bekommt Ihr von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung mit allen Eckdaten — Haus, Zeitraum, Personenzahl, Preis und Zahlungsplan.
Ja, und er hängt von der Saison ab. In der Hauptsaison (Ostern, Sommer- und Herbstferien, Weihnachten/Silvester) beträgt der Mindestaufenthalt sieben Nächte, mit An- und Abreise jeweils samstags. In der Nebensaison sind es mindestens vier Nächte, und die An- und Abreisetage sind flexibel — Freitag oder Sonntag bieten sich an.
Im Mietpreis enthalten ist die Nutzung des komplett ausgestatteten Hauses, also Küche, Sauna, WLAN und Kaminofen inklusive. Auch die Nebenkosten für Strom, Wasser und Heizung sind im Preis enthalten (mehr dazu unter „Sind Strom, Wasser und Heizung inklusive?“). Nicht enthalten sind Bettwäsche und Handtücher: Die bringt Ihr selbst mit oder bucht den Wäsche-Service dazu (siehe „Ausstattung & Wäsche“). Kaminholz bringt Ihr selbst mit oder kauft es vor Ort. Ebenfalls separat: Kurtaxe und Kaution.
Nein, eine separate Endreinigungs-Pauschale fällt nicht an: Die Endreinigung ist im Mietpreis enthalten. Wir bitten Euch nur um eine besenreine Übergabe, also ein paar Handgriffe vor der Abreise (Betten abziehen, Geschirr spülen, Müll entsorgen, Kühlschrank leeren). Details siehe „Was müssen wir vor der Abreise erledigen?“.
Ja, Rerik erhebt — wie alle Ostseebäder — eine Kurtaxe. Die Höhe richtet sich nach der Saison:
Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre sind frei. Bei einer Direktbuchung zahlt Ihr die Kurtaxe zusammen mit der Restzahlung; die Kurkarte schicken wir Euch auf Wunsch schon vor der Anreise zu.
Ja. Strom, Wasser und Heizung sind pauschal im Mietpreis enthalten, es gibt keine verbrauchsabhängige Nachberechnung. Geheizt wird umweltfreundlich mit Erdwärme über eine Wärmepumpe. Einzige Ausnahme bei den Verbrauchsmaterialien: Kaminholz bringt Ihr selbst mit oder kauft es vor Ort.
Ja. Wir erheben eine Kaution von 300 €, die etwa vier Wochen vor der Anreise separat überwiesen wird. Sie ist reine Sicherheit — nach Eurer Abreise und einer kurzen Kontrolle des Hauses bekommt Ihr sie zurück.
Ein Rücktritt ist jederzeit vor Reisebeginn möglich. Maßgeblich ist, wann uns Eure Rücktrittserklärung erreicht, am besten schriftlich. Je nachdem, wie kurzfristig storniert wird, fällt ein gestaffelter Anteil des Reisepreises an:
Verbindlich gelten die Fristen und Sätze aus unseren AGB, die Ihr mit der Buchungsbestätigung erhaltet.
Eine Umbuchung ist jederzeit kostenlos möglich, sofern es die Verfügbarkeit zulässt. Fragt uns am besten so früh wie möglich, dann finden wir meist eine Lösung.
Ja. Eine Reise wird oft lange im Voraus geplant, und manchmal kommt etwas dazwischen. Eine Reiserücktrittsversicherung federt das ab und ist für ein gutes Gefühl eine überschaubare Ausgabe. Abgeschlossen wird sie unabhängig von uns, direkt bei einem Versicherer.
Anreisen könnt Ihr ab 16:00 Uhr, abreisen bitte bis 10:00 Uhr. Die Zeit dazwischen brauchen wir, um das Haus für die nächsten Gäste vorzubereiten. Wenn das Haus am An- oder Abreisetag nicht direkt wechselt, lässt sich oft etwas früher oder später einrichten — fragt uns einfach.
Kontaktlos. Jedes Haus hat eine elektronische Schließanlage mit einem sechsstelligen Code. Den Code bekommt Ihr vor Eurer Anreise — wahlweise per Post oder digital. Ihr müsst also keinen Schlüssel abholen und seid bei der Ankunft an keine Uhrzeit gebunden.
Ja, problemlos. Weil der Zugang über den Zahlencode läuft und nicht über eine Schlüsselübergabe, könnt Ihr auch spät am Abend anreisen — ganz ohne Termindruck. Gebt uns nur kurz Bescheid, wenn es sehr spät wird.
Rerik erreicht Ihr gut über die Autobahn A20. Die genaue Navi-Adresse hängt vom Haus ab:
Damit die Übergabe reibungslos läuft, bitten wir Euch um ein paar Handgriffe vor der Abreise:
Jedes der vier Häuser hat seine eigene Größe und Schlafzimmer-Aufteilung. Die genaue Belegung je Haus:
In jedem Haus lässt sich zusätzlich ein Kleinkind unterbringen, ein Reise-/Kinderbett ist inklusive.
Ja. In allen vier Häusern sind ein Reise-/Kinderbett und ein Hochstuhl vorhanden, im Mietpreis inbegriffen. Praktisch, wenn Ihr mit den Kleinsten reist, dann bleibt mehr Platz im Kofferraum.
Bettwäsche und Handtücher sind nicht automatisch im Mietpreis enthalten, Ihr habt die Wahl: Entweder bringt Ihr Eure eigene Wäsche mit, oder Ihr bucht unseren Wäsche-Service bequem dazu. Für 28 € pro Person und Aufenthalt liegt bei Eurer Ankunft alles frisch bezogen bereit. Ein Hinweis: Die Handtücher und Bettwäsche auf unseren Fotos zeigen, wie ein Bett oder Bad eingedeckt aussieht, sie sind Teil der Aufnahme, kein automatischer Lieferumfang.
Ja, jedes Haus hat WLAN.
Jedes Haus hat eine eigene Sauna, die ganz allein Euch gehört, nutzbar, wann immer Euch danach ist, ohne Reservierung und ohne Wartezeit. Die Sauna bedient Ihr selbst, eine Bedienungsanleitung liegt im Haus bereit.
Der Kaminofen gehört in jedem Haus zur Ausstattung. Kaminholz bringt Ihr bitte selbst mit oder kauft es vor Ort.
Ja, Hunde sind in allen vier Häusern willkommen — gut erzogen und nach kurzer Absprache bei der Buchung. Bis zu drei Hunde pro Haus. Zwei Bitten, damit es für alle Gäste stimmt: Polstermöbel und Ledercouch bleiben hundefrei, und im Bett schläft der Hund bitte nicht. Korb oder Decke gehören also ins Reisegepäck.
Zum eingezäunten Garten: Traumidyll, Traumbrise und Traumperle im Ostseeferienpark haben einen eingezäunten Garten, in dem Euer Hund frei laufen kann. Beim Traumfänger im Gutspark ist der Garten nicht eingezäunt.
Unsere vier Häuser sind alle Nichtraucherhäuser — damit das Interieur für alle Gäste frisch bleibt. Wer rauchen möchte, ist auf der Terrasse oder im Garten herzlich willkommen.
Unsere Häuser sind gemacht für gemeinsame Zeit — lange Abende am Esstisch, zusammen kochen, das Glas Wein vor dem Kamin. Eine ausgelassene Runde mit Freunden oder die Familienfeier ist ausdrücklich willkommen. Was nicht passt: laute Partys, die die Nachbarschaft stören — Rerik ist ruhig, und das schätzen auch die anderen Gäste. Und aus Brandschutzgründen sind offenes Feuer, Feuerwerk und Holzkohlegrills tabu — das Reetdach ist empfindlich.
Alle vier Häuser liegen strandnah. Der Traumfänger im Gutspark ist rund 600 Meter vom Ostseestrand entfernt, das sind etwa 8 Minuten zu Fuß. Die drei Häuser im Ostseeferienpark liegen rund einen Kilometer vom Strand, also gut 12 bis 15 Minuten gemütlich zu Fuß.
Zu jedem Haus gehören eigene Stellplätze auf dem Grundstück: am Traumidyll vier, an den übrigen Häusern zwei bis drei.
Rund um Rerik gibt es viel zu entdecken: die Halbinsel Wustrow als Naturreservat direkt vor der Küste, die Ihr am schönsten vom Wasser aus erlebt, etwa bei einer Bootstour über das Salzhaff. Dazu die Hansestadt Wismar (UNESCO-Welterbe) und das Ostseebad Kühlungsborn mit seiner Bäderarchitektur. Radtouren führen durch die Kühlung mit Blick über Felder, Ostsee und weiße Segel. Wer weiter fahren möchte: Schwerin mit Schloss und Seenlandschaft ist ein lohnender Tagesausflug. Mehr dazu auf unserer Seite „Rerik & die Ostsee”.
Im Haus gibt es WLAN, Eure Erreichbarkeit ist also in jedem Fall gesichert. Auch der Mobilfunk-Empfang ist gut: Die gängigen Netze funktionieren nach unserer Erfahrung zuverlässig.
Ehrlich gesagt sind unsere Reetdachhäuser klassische Ferienhäuser über zwei Ebenen und nicht speziell barrierefrei ausgebaut. Was ebenerdig funktioniert und was nicht:
Wenn das Treppensteigen ein Thema für Euch ist, sprecht uns vor der Buchung gern an, dann schauen wir gemeinsam, ob das jeweilige Haus zu Euren Bedürfnissen passt.
An uns direkt. Wir — Eure Gastgeber — sind während Eures Aufenthalts erreichbar und kümmern uns persönlich um Eure Anliegen. Die Kontaktdaten findet Ihr in den Buchungsunterlagen und im Haus. Kein Callcenter, keine Warteschleife.
Unsere Häuser heizen mit Erdwärme und sind auf einen schonenden Umgang mit Energie ausgelegt — ein paar Handgriffe von Euch helfen dabei:
Das spart Energie, ohne dass Ihr auf Komfort verzichtet.
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Schreibt uns oder ruft an!
Wir antworten meist noch am selben Tag.
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